രാജധാനി എക്സ്പ്രസില്‍ വിളമ്പിയ ഓംലെറ്റില്‍ പാറ്റ

ഡല്‍ഹി: ഡൽഹി-മുംബൈ രാജധാനി എക്‌സ്പ്രസ് ട്രെയിനിൽ യാത്രക്കാരന് ലഭിച്ച ഓംലെറ്റില്‍ പാറ്റയെ കണ്ടെത്തി. ക്ഷുഭിതനായ യാത്രക്കാരൻ തനിക്ക് ലഭിച്ച ഭക്ഷണത്തിന്‍റെ ചിത്രങ്ങള്‍ ട്വിറ്ററില്‍ പങ്കുവച്ച ശേഷം റെയിൽവെ മന്ത്രാലയത്തെയും ഉപഭോക്തൃകാര്യ, ഭക്ഷ്യ-പൊതുവിതരണ മന്ത്രി പിയൂഷ് ഗോയലിനെയും മറ്റ് അധികാരികളെയും ടാഗ് ചെയ്തു.

കഴിഞ്ഞ ആഴ്ചയാണ് സംഭവം നടന്നത്. രണ്ടര വയസുള്ള മകള്‍ക്ക് ട്രെയിനിന്‍റെ പാന്‍ട്രിയില്‍ നിന്ന് ഓംലെറ്റ് ഓർഡർ ചെയ്തപ്പോഴാണ് പാറ്റയെ കണ്ടെത്തിയത്. തങ്ങളുടെ മകള്‍ക്ക് എന്തെങ്കിലും ആര് ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കുമെന്നും യാത്രക്കാരന്‍ ചോദിച്ചു. അസൗകര്യത്തില്‍ ഖേദിക്കുന്നുവെന്ന് ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേയുടെ ഓൺലൈൻ പരാതികളുടെ പോർട്ടലായ റെയിൽവേ സേവ ട്വീറ്റ് ചെയ്തു. 'അസൗകര്യത്തില്‍ ഖേദം പ്രകടിപ്പിച്ച റെയില്‍വേ സേവ PNR നമ്പറും മൊബൈല്‍ നമ്പറും ഡയറക്ട് മെസേജില്‍ (DM) പങ്കിടാൻ ട്വിറ്ററിലൂടെ ആവശ്യപ്പെട്ടു.

ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ കാറ്ററിംഗ് ആൻഡ് ടൂറിസം കോർപ്പറേഷന് (ഐആർസിടിസി) ഈ വർഷം ഏപ്രിലിനും ഒക്‌ടോബറിനും ഇടയിൽ തീവണ്ടികളിൽ ഭക്ഷണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട 5,000 പരാതികൾ ലഭിച്ചതായി റെയിൽവേ മന്ത്രി അശ്വിനി വൈഷ്ണവ് ശീതകാല സമ്മേളനത്തിൽ ലോക്‌സഭയിൽ അറിയിച്ചതായി വാർത്താ ഏജൻസി പി.ടി.ഐ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു.ഫുഡ് സേഫ്റ്റി ആൻഡ് സ്റ്റാൻഡേർഡ് അതോറിറ്റി ഓഫ് ഇന്ത്യ (എഫ്.എസ്.എസ്.എ.ഐ) നിർദേശിച്ചിട്ടുള്ള മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കും മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കും അനുസൃതമായി യാത്രക്കാർക്ക് നല്ല നിലവാരമുള്ളതും വൃത്തിയുള്ളതുമായ ഭക്ഷണം നൽകാനുള്ള ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ നിരന്തരം ശ്രമിക്കുന്നുണ്ട്," മന്ത്രി പറഞ്ഞു. 2019 സെപ്തംബർ മുതൽ രാജധാനി, ശതാബ്ദി, തുരന്തോ, ഗതിമാൻ, തേജസ്, വന്ദേ ഭാരത് തുടങ്ങിയ പ്രീമിയം ട്രെയിനുകളിൽ റെയിൽവേ 'ഓപ്ഷണൽ കാറ്ററിംഗ് സർവീസ്' ആരംഭിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും അതിനാൽ യാത്രക്കാർക്ക് പ്രീ-പെയ്ഡ് കാറ്ററിംഗ് സൗകര്യങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാമെന്നും അദ്ദേഹം അറിയിച്ചു.